CÓDIGO DE CONDUCTA
1. VALORES ÉTICOS
En HANAQ nuestra base es un conjunto sólido de valores éticos que guían todas nuestras acciones y decisiones. Creemos en la integridad, la honestidad y el respeto mutuo en todas nuestras relaciones comerciales y operaciones. Estos valores son el corazón de nuestra cultura y nos comprometemos a vivirlos en todo momento.
El presente Código de Conducta Ética está basado en cinco valores esenciales:
Integridad.- Actuar con honestidad, de forma confiable, de buena fe y a favor del interés público.
Independencia y Objetividad. - Estar libre de influencias o circunstancias que comprometan o puedan ser vistas como que comprometen el juicio profesional, y actuar de manera imparcial y objetiva.
Competencia.- Adquirir y mantener conocimientos y habilidades apropiadas para el rol, actuar de conformidad con las normas aplicables y con el debido cuidado.
Comportamiento Profesional. - Cumplir con las leyes, regulaciones y convenciones, y evitar cualquier conducta que pueda desacreditar a la Contraloría General del Estado.
Confidencialidad y Transparencia. - Proteger la información en forma adecuada, equilibrando este actuar con la necesidad de transparencia y rendición de cuentas.
2. DEBERES Y PROHIBICIONES
Deberes
Cumplimiento Legal: Esperamos que todos los miembros de HANAQ, incluidos nuestros proveedores, cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables en todas las jurisdicciones donde operamos. Esto incluye el cumplimiento de las leyes anticorrupción, de competencia, de privacidad y cualquier otra ley relevante.
Respeto y Diversidad: Tratamos a todas las personas con respeto y dignidad, sin importar su origen étnico, género, orientación sexual, religión, discapacidad o posición dentro de la organización.
Protección de la Información: Reconocemos la importancia de mantener la confidencialidad y la seguridad de la información. Todos los miembros deben proteger la información confidencial y privilegiada de la empresa, los clientes y otros socios comerciales.
Prohibiciones
Discriminación y Acoso: No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o comportamiento intimidante. Cada individuo debe ser tratado con respeto y dignidad en todo momento.
Divulgación Inadecuada: Está prohibido divulgar información confidencial o privilegiada a terceros no autorizados, ya sea dentro o fuera de la organización.
Actividades Ilegales o Antieticas: No participaremos en ninguna actividad ilegal o antietica en HANAQ. Esto incluye el fraude, el soborno, la manipulación de registros o cualquier otra actividad que viole la ley o la ética empresarial.
3. INTEGRIDAD EN LA EMPRESA
Mantenemos altos estándares de integridad en todas nuestras operaciones internas y externas. Esto significa:
Transparencia Financiera: Todas nuestras transacciones financieras deben ser precisas y transparentes. Mantenemos registros claros y precisos de todas nuestras transacciones comerciales.
Comunicación Abierta: Fomentamos una comunicación abierta y honesta en todos los niveles de la organización. Esto incluye la comunicación con nuestros proveedores y clientes sobre nuestros productos, servicios y prácticas comerciales.
4. INTEGRIDAD EN LOS NEGOCIOS
Nuestras relaciones comerciales se basan en la confianza mutua y la integridad. Comprometemos a:
Calidad y Cumplimiento: Ofrecer productos y servicios de alta calidad que cumplan con los estándares y compromisos prometidos a nuestros clientes.
Competencia Leal: Competir de manera justa y honesta en el mercado, evitando cualquier forma de competencia desleal, prácticas de precios injustas o cualquier otro comportamiento anticompetitivo.
5. CONFLICTOS DE INTERÉS
Es esencial evitar situaciones que puedan dar lugar a conflictos de interés entre los deberes profesionales y personales. Esto incluye:
Divulgación y Gestión: Si surge un conflicto de interés real o potencial, se debe informar de inmediato a la empresa para tomar medidas apropiadas y gestionar la situación de manera ética.
Decisiones Imparciales: Tomar decisiones basadas en los mejores intereses de la empresa y sus clientes, evitando influencias personales o externas.
6. POLÍTICA ANTISOBORNO
Estamos comprometidos a llevar a cabo nuestras actividades comerciales de manera ética y transparente. Por lo tanto:
Soborno y Corrupción: No participaremos en ningún tipo de soborno, ya sea directo o indirecto, a servidores públicos, funcionarios gubernamentales u otras partes. Cumpliremos con todas las leyes y regulaciones anticorrupción aplicables en todas las jurisdicciones.
Regalos y Hospitalidad: La hospitalidad debe ser adecuada, legales y transparentes. No se deben ofrecer ni aceptar regalos o favores que puedan influir indebidamente en las decisiones comerciales.
7. MEDIDAS DISCIPLINARIAS
El incumplimiento de este Código de Conducta tendrá consecuencias. Las medidas disciplinarias pueden incluir advertencias, capacitación adicional, suspensiones o, en casos graves, la terminación de la relación comercial o laboral. HANAQ se reserva el derecho de tomar medidas legales si es necesario.
Cumplimiento y Reporte
Todos los miembros de HANAQ tienen la responsabilidad de cumplir con este Código de Conducta. Si tiene conocimiento de violaciones o inquietudes, le instamos a informar de inmediato a través de los canales designados de denuncia de la empresa. No toleraremos represalias contra aquellos que informan de buena fe.
Este Código de Conducta refleja nuestros valores y compromisos éticos. Esperamos que todos los proveedores de HANAQ lo respeten y lo sigan para promover una relación comercial justa, transparente y ética con todas las instituciones gubernamentales y públicas a las que servimos. Nuestra misión es ser un modelo de integridad en el mundo empresarial y en la sociedad en general.
8. GESTIÓN DEL CÓDIGO DE CONDUCTA
La implementación efectiva de este Código de Conducta es esencial para mantener los más altos estándares éticos y de integridad en nuestras operaciones. HANAQ se compromete a garantizar que este Código se cumpla en todos los niveles de la organización y en todas las interacciones con nuestros proveedores, clientes y partes interesadas. Para lograrlo, hemos establecido los siguientes mecanismos de gestión:
Comité de Ética y Cumplimiento:
Hemos formado un Comité de Ética y Cumplimiento compuesto por representantes de diferentes áreas de la organización. Este comité tiene la responsabilidad de supervisar la implementación y el cumplimiento del Código de Conducta. Además, se encarga de revisar y actualizar el Código según sea necesario para abordar cambios en la legislación, regulaciones o mejores prácticas.
Formación y capacitación
Proporcionamos capacitación periódica a todos los empleados y proveedores sobre los principios y requisitos establecidos en este Código de Conducta. La formación incluye ejemplos concretos de situaciones éticas y dilemas que puedan surgir en el curso de nuestras operaciones comerciales.
Canal de Denuncia:
Mantenemos un canal de denuncia confidencial y seguro para que los empleados, proveedores y otras partes interesadas informen cualquier preocupación o violación percibida del Código de Conducta. Nos comprometemos a investigar todas las denuncias de manera justa y oportuna, y a tomar las medidas adecuadas en caso de confirmarse una violación.
Cualquier consulta sobre el Código o políticas de cumplimiento de la Empresa o para analizar cualquier inquietud que pueda tener sobre posibles violaciones al Código deberán ser comunicadas por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: cumplimiento@hanaq.ec
- Formulario de contacto en el sitio web de HANAQ (https://hanaq.ec) con el título Denuncia.
Auditorías y Revisiones:
Regularmente realizamos auditorías internas y revisiones independientes para evaluar el cumplimiento de este Código de Conducta y nuestra ética empresarial en general. Estas revisiones nos ayudan a identificar áreas de mejora y a tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
Promoción de la Cultura Ética:
Buscamos promover una cultura empresarial en la que los valores éticos y la integridad sean fundamentales en todas las decisiones y acciones. Fomentamos la comunicación abierta, la colaboración y el respeto mutuo en toda la organización.
Responsabilidad y Actualización:
Cada miembro de HANAQ incluidos nuestros proveedores, tiene la responsabilidad de comprender, adherirse y promover los principios de este Código de Conducta. Este documento se revisará periódicamente para asegurarnos de que refleje los estándares éticos más actuales y las mejores prácticas.
Nuestro compromiso con la implementación y el cumplimiento de este Código de Conducta es esencial para construir y mantener relaciones comerciales sólidas y éticas con las instituciones gubernamentales y públicas a las que servimos. A través de la gestión rigurosa y la promoción de estos principios, HANAQ se esfuerza por ser un líder en integridad y ética empresarial en la comunidad empresarial y más allá.
Oct. 2022
